Όροι Παροχής Υπηρεσιών

1. Ποιοι είμαστε και τι καλύπτει το παρόν

Η MoverTrack λειτουργεί από την MoverTrack, LLC, εταιρεία περιορισμένης ευθύνης συσταθείσα στην Πολιτεία Delaware των Ηνωμένων Πολιτειών, με έδρα στη διεύθυνση 1111B S Governors Ave STE 42337, Dover, DE 19904, USA («MoverTrack», «εμείς», «εμάς», «μας»).

Οι παρόντες Όροι Παροχής Υπηρεσιών («Όροι») αποτελούν δεσμευτική συμφωνία μεταξύ εσάς και της MoverTrack, LLC. Καλύπτουν τη χρήση από εσάς των εφαρμογών για κινητά MoverTrack, των ιστοτόπων movertrack.com και admin.movertrack.com, των λειτουργιών ανταλλαγής μηνυμάτων WhatsApp Business, των σελίδων παρακολούθησης πελατών που δημιουργούμε για εσάς, καθώς και κάθε συναφούς υπηρεσίας (από κοινού, η «Υπηρεσία»).

Αποδέχεστε τους παρόντες Όρους όταν δημιουργείτε λογαριασμό, όταν επιλέγετε το σχετικό πεδίο κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας ή όταν χρησιμοποιείτε την Υπηρεσία — όποιο συμβεί πρώτο. Εάν δεν τους αποδέχεστε, μην χρησιμοποιείτε την Υπηρεσία.

Δύο ακόμη κείμενα αποτελούν μέρος της παρούσας συμφωνίας και ενσωματώνονται σε αυτήν διά παραπομπής: η Πολιτική Απορρήτου μας και, όπου επεξεργαζόμαστε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα για λογαριασμό σας, η Σύμβαση Επεξεργασίας Δεδομένων μας. Η Πολιτική Επιστροφών και Ακυρώσεων εξηγεί αναλυτικότερα το άρθρο 7.

2. Ποιοι μπορούν να χρησιμοποιούν το MoverTrack

Η Υπηρεσία έχει κατασκευαστεί και πωλείται για χρήση από επιχειρήσεις. Αποδεχόμενοι τους παρόντες Όρους, βεβαιώνετε ότι:

• έχετε συμπληρώσει το 18ο έτος της ηλικίας σας·
• χρησιμοποιείτε την Υπηρεσία για σκοπούς που σχετίζονται με την εμπορική, επιχειρηματική, βιοτεχνική ή επαγγελματική σας δραστηριότητα και όχι ως καταναλωτής·
• εάν αποδέχεστε τους παρόντες Όρους για λογαριασμό εταιρείας ή άλλου νομικού προσώπου, έχετε την εξουσία να το δεσμεύσετε, και ο όρος «εσείς» αναφέρεται στο εν λόγω νομικό πρόσωπο.

Εάν, παρά ταύτα, διατάξεις αναγκαστικού δικαίου της χώρας σας σάς αντιμετωπίζουν ως καταναλωτή, κανένα σημείο των παρόντων Όρων δεν αναιρεί τα δικαιώματα που σας παρέχει το δίκαιο αυτό. Βλ. άρθρο 23.

3. Ο λογαριασμός σας

Ορισμένοι λογαριασμοί δημιουργούνται μέσω WhatsApp, οπότε συνδέεστε με τον αριθμό τηλεφώνου σας και μπορείτε να προσθέσετε κωδικό πρόσβασης αργότερα. Άλλοι δημιουργούνται απευθείας. Σε κάθε περίπτωση:

• είστε υπεύθυνοι για τη διατήρηση της μυστικότητας των στοιχείων σύνδεσής σας — συμπεριλαμβανομένης της πρόσβασης στο τηλέφωνό σας και στον αριθμό WhatsApp σας — και για ό,τι γίνεται μέσω του λογαριασμού σας·
• οφείλετε να παρέχετε ακριβή στοιχεία και να τα διατηρείτε επικαιροποιημένα — ιδίως, εάν μας πληρώνετε, μια ενεργή διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που δηλώνετε κατά την πληρωμή, στην οποία αποστέλλουμε αποδείξεις, ειδοποιήσεις αποτυχημένων πληρωμών και ειδοποιήσεις μεταβολής τιμών·
• εάν το πρόγραμμά σας περιλαμβάνει άτομα — εργαζομένους ή συνεργάτες που εκτελούν εργασίες για εσάς — καθένα από αυτά ενεργεί υπό τον λογαριασμό σας και εσείς παραμένετε υπεύθυνοι για τις πράξεις τους, περιλαμβανομένου κάθε μηνύματος που αποστέλλουν από τον αριθμό WhatsApp σας. Εσείς αποφασίζετε ποιες εργασίες και συνομιλίες βλέπει καθένα από αυτά και αν βλέπει τους αριθμούς τηλεφώνου των πελατών σας. Εάν μεταβείτε σε πρόγραμμα που χωρά λιγότερα άτομα, τα υπόλοιπα τίθενται σε παύση, χωρίς να διαγράφονται, έως ότου υπάρξει ξανά χώρος γι' αυτά·
• μία επιχείρηση, ένας λογαριασμός — δεν επιτρέπεται να διατηρείτε περισσότερους του ενός λογαριασμούς για την ίδια επιχείρηση, και ενδέχεται να ζητήσουμε εύλογη απόδειξη ότι η επιχείρησή σας είναι πραγματική (για παράδειγμα τον ιστότοπό της, την καταχώρισή της σε μητρώο ή μια πρόσφατη εργασία) πριν σας παράσχουμε δωρεάν πρόγραμμα, προσφορά ή ανταμοιβή πρόσκλησης, ή κατά τον έλεγχο ενός λογαριασμού·
• ενημερώστε μας αμελλητί στο info@movertrack.com εάν πιστεύετε ότι κάποιος τρίτος απέκτησε πρόσβαση στον λογαριασμό σας.

4. Τι κάνει η Υπηρεσία και τι δεν κάνει

Η MoverTrack παρέχει λογισμικό για τον προγραμματισμό εργασιών, τη δημιουργία παραγγελιών, την κοινοποίηση σελίδων ζωντανής παρακολούθησης στους πελάτες σας, την ανταλλαγή μηνυμάτων μέσω WhatsApp, τη διαχείριση μικρής ομάδας και, στα προγράμματα που το περιλαμβάνουν, τη μετατροπή των συνομιλιών σας στο WhatsApp σε προτεινόμενες εργασίες.

Παρέχουμε αποκλειστικά λογισμικό. Δεν εκτελούμε καμία από τις υπηρεσίες που προσφέρετε στους πελάτες σας (όπως μετακομίσεις, παραδόσεις, μεταφορές επιβατών, επισκευές ή καθαρισμούς), δεν είμαστε συμβαλλόμενο μέρος σε καμία σύμβαση μεταξύ εσάς και των πελατών σας και δεν εγγυόμαστε ότι θα εξασφαλίσετε εργασία ή ότι κάποιος πελάτης θα σας πληρώσει. Ό,τι συμφωνείτε με τους πελάτες σας αφορά αποκλειστικά εσάς και εκείνους.

Οι προτεινόμενες εργασίες είναι μόνο προτάσεις. Όταν η Υπηρεσία διαβάζει μια συνομιλία ή ένα μήνυμα για να συμπληρώσει μια εργασία για εσάς, όσα προτείνει μπορεί να είναι λανθασμένα ή ελλιπή. Τίποτα δεν γίνεται εργασία έως ότου το ελέγξετε και το επιβεβαιώσετε, και η δημιουργία μιας πρότασης δεν αποστέλλει ποτέ τίποτα στον πελάτη σας. Είστε υπεύθυνοι για ό,τι επιβεβαιώνετε.

5. Προγράμματα, όρια χρήσης και μονάδες

Αυτά που λαμβάνετε εξαρτώνται από το πρόγραμμα στο οποίο βρίσκεστε. Μεταξύ άλλων, το πρόγραμμα ορίζει πόσους ζωντανούς συνδέσμους περιλαμβάνει κάθε μήνα, πόσα άτομα μπορούν να εργάζονται μαζί σας, αν μπορείτε να συνδέσετε τον δικό σας αριθμό WhatsApp, τι διατηρεί το MoverTrack από τις συνομιλίες σας (άρθρο 10) και αν οι συνομιλίες σας μπορούν να μετατραπούν σε προτεινόμενες εργασίες. Τα προγράμματα, οι τιμές τους και το περιεχόμενό τους εμφανίζονται στην εφαρμογή και στο admin.movertrack.com πριν από την αγορά.

• Τα όρια χρήσης (για παράδειγμα, ένας αριθμός ζωντανών συνδέσμων ανά μήνα) μηδενίζονται στην αρχή κάθε περιόδου χρέωσης. Το αχρησιμοποίητο όριο δεν μεταφέρεται. Εξαίρεση αποτελεί το πρόγραμμα που αγοράζεται με μία πληρωμή: ολόκληρο το όριο χρήσης του χορηγείται μεμιάς (άρθρο 6).
• Οι μονάδες — επιπλέον ζωντανοί σύνδεσμοι — κερδίζονται, για παράδειγμα με την πρόσκληση άλλης επιχείρησης, ή παρέχονται από εμάς· δεν πωλούνται. Προστίθενται πάνω από το όριο χρήσης σας, αναλώνονται μόνο αφού εξαντληθεί το όριο και δεν λήγουν.
• Οι μονάδες δεν έχουν χρηματική αξία, δεν μεταβιβάζονται μεταξύ λογαριασμών και δεν επιστρέφονται.
• Οι προωθητικές παροχές — όπως ένας δωρεάν πρώτος μήνας προγράμματος, δωρεάν ζωντανοί σύνδεσμοι ή ένα δώρο καλωσορίσματος — είναι περιορισμένες χρονικά ή ως προς τον αριθμό των χρήσεων, δεν αποτελούν μέρος κανενός επί πληρωμή προγράμματος και παύουν χωρίς προειδοποίηση μόλις συμπληρωθεί το δηλωμένο όριο. Κάθε επιχείρηση μπορεί να λάβει κάθε προσφορά μόνο μία φορά. Προσφορά που αποκτήθηκε κατά παράβαση των παρόντων Όρων, για παράδειγμα μέσω δεύτερου λογαριασμού, ενδέχεται να ανακληθεί οποτεδήποτε μαζί με ό,τι παρείχε.
• Ζωντανοί σύνδεσμοι — κάθε σκέλος μιας εργασίας που εκκινείτε (για παράδειγμα προς το σημείο παραλαβής και στη συνέχεια προς το σημείο παράδοσης) αποτελεί έναν ζωντανό σύνδεσμο, με ζωντανή διαδρομή και χρόνο άφιξης στη σελίδα παρακολούθησής σας από την Εκκίνηση έως την άφιξή σας. Εάν εκκινήσετε ξανά το ίδιο σκέλος — για παράδειγμα αφού η εφαρμογή είχε κλείσει κατά τη διάρκεια της διαδρομής — αυτό αποτελεί έναν ακόμη ζωντανό σύνδεσμο. Σε δωρεάν πρόγραμμα, μόλις χρησιμοποιηθούν οι ζωντανοί σύνδεσμοί του ή όποτε το επιλέξετε, η παρακολούθηση είναι βασική: οι πελάτες σας βλέπουν μόνο την τοποθεσία σας, χωρίς τη διαδρομή, τον χρόνο άφιξης ή την επωνυμία και το λογότυπο της επιχείρησής σας. Η βασική παρακολούθηση δεν προσμετράται ως ζωντανός σύνδεσμος.
• Τα δωρεάν προγράμματα παρέχονται ως έχουν, ενδέχεται να φέρουν σήματα MoverTrack στις σελίδες που βλέπουν οι πελάτες σας και μπορούν να τροποποιηθούν ή να αποσυρθούν οποτεδήποτε.

Ενδέχεται να μεταβάλουμε το περιεχόμενο ενός προγράμματος. Εάν μια μεταβολή μειώνει ουσιωδώς αυτό για το οποίο πληρώνετε, θα σας ειδοποιήσουμε τουλάχιστον 30 ημέρες νωρίτερα και μπορείτε να ακυρώσετε πριν αυτή τεθεί σε ισχύ.

6. Πληρωμή, ανανέωση και μεταβολές τιμών

Οι πληρωμές διεκπεραιώνονται από τη Stripe. Δεν βλέπουμε ούτε αποθηκεύουμε τα πλήρη στοιχεία της κάρτας σας.

• Οι τιμές εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας στο νόμισμα της χώρας σας, ενώ οι φόροι εμφανίζονται ή προστίθενται όπως αναγράφεται εκεί.
• Οι συνδρομές ανανεώνονται αυτομάτως για την ίδια περίοδο έως ότου τις ακυρώσετε. Χρεώνουμε το καταχωρισμένο μέσο πληρωμής στην αρχή κάθε περιόδου.
• Εάν μια πληρωμή αποτύχει, θα σας ενημερώσουμε με μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και θα επαναλάβουμε την προσπάθεια. Εάν εξακολουθεί να μην έχει επιτύχει μετά την περίοδο χάριτος που αναφέρεται στο εν λόγω μήνυμα, ο λογαριασμός σας επανέρχεται στο δωρεάν πρόγραμμα.
• Θα σας ειδοποιούμε με μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τουλάχιστον 30 ημέρες πριν από κάθε αύξηση της τιμής υφιστάμενης συνδρομής και μπορείτε να ακυρώσετε πριν τεθεί σε ισχύ η νέα τιμή. Η τροποποίηση του δημοσιευμένου τιμοκαταλόγου μας δεν μεταβάλλει όσα ήδη πληρώνετε.
• Εάν προβείτε σε αμφισβήτηση χρέωσης αντί να επικοινωνήσετε μαζί μας, ενδέχεται να αναστείλουμε τον λογαριασμό έως την επίλυση της διαφοράς.
• Οι τιμές είναι προ φόρων, εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας. Όπου οφείλουμε να χρεώσουμε ΦΠΑ ή φόρο επί των πωλήσεων, τον προσθέτουμε· όπου οφείλετε να παρακρατήσετε φόρο, το προς εμάς καταβλητέο ποσό αναπροσαρμόζεται προς τα άνω ώστε να λάβουμε αυτό που αναγράφει η τιμή.
• Εάν η πληρωμή καθυστερεί, ενδέχεται να αναστείλουμε την Υπηρεσία έως την εξόφλησή της, και ενδέχεται να χρεώσουμε τόκους επί των ληξιπρόθεσμων ποσών με το νόμιμο επιτόκιο.
• Ορισμένα προγράμματα έχουν ορισμένη διάρκεια — για παράδειγμα δώδεκα μήνες — και χρεώνονται κάθε μήνα σε όλη αυτή τη διάρκεια με χαμηλότερη μηνιαία τιμή. Η διάρκεια και η τιμή εμφανίζονται πριν από την αγορά και ξανά στη σελίδα πληρωμής. Η δέσμευση αφορά όλη την περίοδο.
• Ένα πρόγραμμα ορισμένης διάρκειας ανανεώνεται για άλλη περίοδο ίδιας διάρκειας, εκτός αν απενεργοποιήσεις την ανανέωση. Μπορείς να την απενεργοποιήσεις οποτεδήποτε στο admin.movertrack.com· σταματά την επόμενη περίοδο και δεν τερματίζει την τρέχουσα.
• Όπου η χώρα σου δεν υποστηρίζει επαναλαμβανόμενη πληρωμή, ένα πρόγραμμα μπορεί να πωληθεί ως μία πληρωμή που καλύπτει συγκεκριμένο αριθμό μηνών. Δεν ανανεώνεται και δεν χρεώνεται τίποτε άλλο. Όλοι οι ζωντανοί σύνδεσμοί του χορηγούνται μεμιάς — ο μηνιαίος αριθμός του προγράμματος επί τον αριθμό των μηνών — για χρήση οποτεδήποτε έως τη λήξη της περιόδου· οι ζωντανοί σύνδεσμοι που δεν έχουν χρησιμοποιηθεί έως τότε λήγουν μαζί της.
• Η μετάβαση σε μεγαλύτερο πρόγραμμα τίθεται σε ισχύ αμέσως: οι επιπλέον ζωντανοί σύνδεσμοί του είναι στη διάθεσή σας από την ίδια στιγμή, και καταβάλλετε τη διαφορά μεταξύ των τιμών των δύο προγραμμάτων για την τρέχουσα περίοδο χρέωσης, χωρίς μεταβολή της ημερομηνίας ανανέωσης ή λήξης σας. Σε πρόγραμμα εφάπαξ πληρωμής καταβάλλετε τη διαφορά μεταξύ των τιμών εφάπαξ πληρωμής των δύο προγραμμάτων για τους μήνες που απομένουν, συμπεριλαμβανομένου του τρέχοντος μήνα, και λαμβάνετε τους επιπλέον ζωντανούς συνδέσμους του μεγαλύτερου προγράμματος για τους μήνες αυτούς. Η μετάβαση σε μικρότερο πρόγραμμα τίθεται σε ισχύ κατά την επόμενη ανανέωσή σας· σε πρόγραμμα ορισμένης διάρκειας ή εφάπαξ πληρωμής, μόνο αφού λήξει η περίοδος για την οποία δεσμευτήκατε ή την οποία πληρώσατε.

7. Ακύρωση, επιστροφές χρημάτων και υπαναχώρηση

Αν έχεις κυλιόμενο μηνιαίο πρόγραμμα μπορείς να ακυρώσεις οποτεδήποτε στο admin.movertrack.com. Η ακύρωση ισχύει στο τέλος της περιόδου που έχεις ήδη πληρώσει· διατηρείς την πρόσβαση ως τότε και δεν σε ξαναχρεώνουμε.

Αν έχεις πρόγραμμα ορισμένης διάρκειας, έχεις συμφωνήσει για όλη την περίοδο και δεν ακυρώνεται στη μέση. Αυτό που μπορείς να κάνεις οποτεδήποτε είναι να απενεργοποιήσεις την ανανέωση, ώστε το πρόγραμμα να μη συνεχιστεί μετά το τέλος της. Όταν ο Κανονισμός της ΕΕ για τα Δεδομένα σου δίνει το δικαίωμα να αλλάξεις πάροχο, μπορείς να λήξεις ένα πρόγραμμα ορισμένης διάρκειας με προειδοποίηση δύο μηνών προκειμένου να κάνεις την αλλαγή· οι μηνιαίες πληρωμές που απομένουν για την περίοδο καθίστανται τότε ληξιπρόθεσμες ως χρέωση πρόωρης λήξης, επειδή η χαμηλότερη μηνιαία τιμή δόθηκε σε αντάλλαγμα για όλη την περίοδο. Τίποτε από αυτά δεν θίγει τα νόμιμα δικαιώματα που περιγράφονται παρακάτω.

Κατά τα λοιπά δεν επιστρέφουμε χρήματα για περίοδο που έχει ήδη ξεκινήσει, εκτός εάν το επιβάλλει ο νόμος ή εάν επιλέξουμε να το πράξουμε ως χειρονομία καλής θέλησης. Το γεγονός ότι το πράξαμε άπαξ δεν μας υποχρεώνει να το επαναλάβουμε.

Η διαγραφή του λογαριασμού σας από την εφαρμογή τερματίζει αμέσως κάθε πρόγραμμα, ακόμη και πρόγραμμα ορισμένης διάρκειας: δεν χρεώνεται τίποτα περαιτέρω, και η περίοδος που έχει ήδη ξεκινήσει δεν επιστρέφεται.

Όπου διατάξεις αναγκαστικού δικαίου για την προστασία του καταναλωτή σάς παρέχουν δικαίωμα υπαναχώρησης — η προθεσμία καθορίζεται από το δίκαιο αυτό, κατά κανόνα 14 ημέρες στην ΕΕ και στο Ηνωμένο Βασίλειο και διαφορετική αλλού — το δικαίωμα αυτό ισχύει και κανένα σημείο του παρόντος δεν το αναιρεί.

Με την αγορά, ζητάτε ρητά να αρχίσουμε άμεσα την παροχή της Υπηρεσίας, αντί να αναμείνουμε τη λήξη τυχόν προθεσμίας υπαναχώρησης, και αναγνωρίζετε ότι: (α) μόλις η Υπηρεσία εκτελεστεί πλήρως, απολλύετε το δικαίωμα υπαναχώρησης· και (β) εάν υπαναχωρήσετε ενδιαμέσως, οφείλετε να καταβάλετε ποσό ανάλογο με όσα σας παρασχέθηκαν έως τη στιγμή που μας ενημερώσατε.

Για υπαναχώρηση ή ακύρωση, γράψτε μας στο info@movertrack.com. Δεν χρειάζεται να αιτιολογήσετε την απόφασή σας. Πλήρεις λεπτομέρειες περιλαμβάνονται στην Πολιτική Επιστροφών και Ακυρώσεων μας.

8. Πρόσκληση άλλων επιχειρήσεων

Μπορείτε να προσκαλέσετε άλλες επιχειρήσεις στο MoverTrack και να κερδίσετε κάτι όταν εγγραφούν και όταν αρχίσουν να πληρώνουν. Η συμμετοχή είναι προαιρετική, δεν αποτελεί μέρος κανενός επί πληρωμή προγράμματος και τίποτε στο παρόν άρθρο δεν μεταβάλλει όσα μας καταβάλλετε.

• Ποιος μπορεί να κερδίσει — οποιοσδήποτε διαθέτει ενεργό λογαριασμό MoverTrack, μέσω του δικού του συνδέσμου ή κωδικού πρόσκλησης.
• Ποιος προσμετράται — επιχείρηση που είναι νέα στο MoverTrack και δεν είχε ποτέ λογαριασμό σε εμάς. Ισχύει ο πρώτος σύνδεσμος πρόσκλησης μέσω του οποίου φθάνει· καθορίζεται κατά την εγγραφή και δεν είναι δυνατή η προσθήκη κωδικού εκ των υστέρων.
• Τι κερδίζεις — δωρεάν ζωντανοί σύνδεσμοι μόλις η επιχείρηση που κάλεσες ξεκινήσει, και ένα εφάπαξ χρηματικό έπαθλο μόλις αρχίσει να πληρώνει την πλήρη τιμή για ένα πακέτο. Κερδίζεις μία φορά για κάθε επιχείρηση, είτε πληρώνει μηνιαίως είτε ετησίως. Τα ποσά εμφανίζονται στην εφαρμογή· εξαρτώνται από το πακέτο της και από τη χώρα σου. Τα χρηματικά έπαθλα αφορούν μόνο επιχειρήσεις που προσκαλείς και οι οποίες είναι εγκατεστημένες στην ίδια χώρα με εσένα.
• Πότε μπορείς να πάρεις το έπαθλο — το κρατάμε για 45 ημέρες από την πρώτη πληρωμή της σε πλήρη τιμή, γιατί αυτή είναι η περίοδος που μια πληρωμή μπορεί ακόμη να αντιστραφεί. Μέχρι τότε η εφαρμογή το δείχνει ως καθ' οδόν.
• Πώς σε πληρώνουμε — με τραπεζικό έμβασμα, PayPal ή τοπική εφαρμογή πληρωμών, στο νόμισμά σου, στα στοιχεία που μας δίνεις στην εφαρμογή. Δεν υπάρχει ελάχιστο ποσό: μπορείς να πάρεις ένα έπαθλο μόλις ξεκλειδώσει. Το στέλνουμε εντός 7 εργάσιμων ημερών από το αίτημά σου. Πριν από την πρώτη πληρωμή ενδέχεται να χρειαστούμε φορολογικό έντυπο από εσένα.
• Αν η επιχείρηση που προσκαλέσατε ακυρώσει, διατηρείτε το έπαθλό σας. Το αν θα παραμείνει σε εμάς δεν εξαρτάται από εσάς και δεν θα αφαιρέσουμε για τον λόγο αυτόν όσα έχετε ήδη κερδίσει.
• Τι ακυρώνει όντως ένα έπαθλο — πληρωμή που επιστρέφεται ή αντιλογίζεται. Αν σας έχουμε ήδη καταβάλει το έπαθλο αυτό, το συμψηφίζουμε με την επόμενη πληρωμή σας. Ουδέποτε θα σας ζητήσουμε να μας επιστρέψετε χρήματα για μια έντιμη πρόσκληση· η υπόσχεση αυτή δεν καλύπτει έπαθλο που αποκτήθηκε κατά παράβαση των κανόνων που ακολουθούν.
• Τι δεν επιτρέπεται να κάνετε — να προσκαλέσετε τον εαυτό σας από δεύτερο τηλέφωνο, αριθμό ή λογαριασμό· να δημιουργήσετε, να αγοράσετε ή να εξασφαλίσετε λογαριασμούς που δεν αντιστοιχούν σε πραγματικές επιχειρήσεις· να δημιουργήσετε εικονικές εργασίες, πελάτες ή συνδέσμους παρακολούθησης για να κερδίσετε ανταμοιβή, ή να ζητήσετε από την επιχείρηση που προσκαλέσατε να το πράξει· να διαδώσετε τον σύνδεσμο πρόσκλησής σας ως ανεπιθύμητη επικοινωνία (spam) — μαζικά, σε άτομα που δεν τον έχουν ζητήσει ή σε ιστότοπους κουπονιών και εκπτώσεων· να χρησιμοποιήσετε bots ή άλλα αυτοματοποιημένα εργαλεία· να συστήσετε δημοσίως το MoverTrack — σε κριτική, ανάρτηση ή βίντεο — χωρίς να αναφέρετε ότι ανταμείβεστε για την πρόσκληση· ή να εμφανιστείτε ως MoverTrack ή να αναλάβετε δεσμεύσεις εξ ονόματός μας.
• Ελέγχουμε πριν ανταμείψουμε — εξετάζουμε τις προσκλήσεις και ενδέχεται να παρακρατήσουμε μια ανταμοιβή όσο διαρκεί ο έλεγχος. Μια ανταμοιβή προσμετράται μόνο όταν η επιχείρηση που προσκαλέσατε είναι πραγματική επιχείρηση που χρησιμοποιεί το MoverTrack για τη δική της δραστηριότητα. Ενδέχεται να ζητήσουμε από εσάς ή από την επιχείρηση που προσκαλέσατε εύλογη απόδειξη.
• Αν παραβιαστούν οι κανόνες — ενδέχεται να ακυρώσουμε τους δωρεάν ζωντανούς συνδέσμους, τα έπαθλα και τις προσφορές που προέκυψαν από την παράβαση, ακόμη και όσα έχουν ήδη χορηγηθεί: οι δωρεάν ζωντανοί σύνδεσμοι που δεν έχουν ακόμη χρησιμοποιηθεί αφαιρούνται από τον λογαριασμό σας, και ένα έπαθλο που έχει ήδη καταβληθεί συμψηφίζεται με το επόμενο ποσό που σας οφείλουμε ή, εφόσον αποκτήθηκε με απάτη, αναζητείται από εσάς. Ενδέχεται επίσης να σας αποκλείσουμε από τη συμμετοχή στο παρόν πρόγραμμα, να περιορίσουμε τις δυνατότητες του λογαριασμού σας ή να αναστείλουμε ή να κλείσουμε τους εμπλεκόμενους λογαριασμούς. Αποφασίζουμε καλόπιστα, βάσει όσων μπορούμε εύλογα να διαπιστώσουμε, και μπορείτε να μας ζητήσετε στο info@movertrack.com να επανεξετάσουμε το ζήτημα.
• Οι δωρεάν ζωντανοί σύνδεσμοι που κερδίζονται με προσκλήσεις προστίθενται πάνω από το όριο χρήσης σας όπως κάθε άλλη μονάδα, δεν αγοράζονται όμως, δεν έχουν χρηματική αξία και δεν μεταβιβάζονται ούτε εξαργυρώνονται σε χρήμα.
• Οι φόροι σας βαρύνουν. Όσα κερδίζετε εδώ αποτελούν εισόδημά σας και η δήλωσή τους στον τόπο διαμονής σας αποτελεί δική σας ευθύνη και όχι δική μας.

Ενδέχεται να μεταβάλουμε τα έπαθλα, τους δωρεάν ζωντανούς συνδέσμους και τους κανόνες του παρόντος προγράμματος, καθώς και να τερματίσουμε εξ ολοκλήρου το πρόγραμμα. Οι μεταβολές ισχύουν για επιχειρήσεις που προσκαλείτε μετά από αυτές — όσα έχετε ήδη κερδίσει τα διατηρείτε.

9. Τα δεδομένα των πελατών σας

Όταν καταχωρίζετε τα στοιχεία των πελατών σας στο MoverTrack — ονόματα, διευθύνσεις, αριθμούς τηλεφώνου, σημειώσεις, φωτογραφίες — τα δεδομένα αυτά σας ανήκουν και εσείς αποφασίζετε τι θα γίνει με αυτά. Με όρους προστασίας δεδομένων, εσείς είστε ο υπεύθυνος επεξεργασίας και εμείς ο εκτελών την επεξεργασία για λογαριασμό σας: τα χειριζόμαστε για να λειτουργήσουμε την Υπηρεσία για εσάς και για κανέναν δικό μας σκοπό. Οι πληροφορίες που έχουν ανωνυμοποιηθεί και συγκεντρωθεί, έτσι ώστε να μην μπορούν πλέον να αναγνωρίσουν κανένα πρόσωπο ή επιχείρηση, δεν αποτελούν δικά σας δεδομένα υπό αυτή την έννοια, και μπορούμε να τις χρησιμοποιήσουμε για τη λειτουργία, τη μέτρηση και τη βελτίωση της Υπηρεσίας.

Η Σύμβαση Επεξεργασίας Δεδομένων μας ορίζει τον τρόπο και αποτελεί μέρος των παρόντων Όρων.

Βεβαιώνετε ότι διαθέτετε νόμιμη βάση για τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που καταχωρίζετε στην Υπηρεσία, ότι έχετε παράσχει στους πελάτες σας κάθε πληροφορία που απαιτεί το εθνικό σας δίκαιο και ότι θα ανταποκρίνεστε στα αιτήματά τους σχετικά με τα δικά τους δεδομένα. Το ίδιο ισχύει και για τα άτομα που συνεργάζονται μαζί σας: τους ενημερώνετε ότι η τοποθεσία τους κοινοποιείται όσο παρακολουθούν μια εργασία, και διαθέτετε τη νόμιμη βάση που απαιτεί το εθνικό σας δίκαιο για αυτό. Θα σας συνδράμουμε όπου εύλογα μπορούμε.

10. Ανταλλαγή μηνυμάτων μέσω WhatsApp

Ορισμένα προγράμματα σας επιτρέπουν να στέλνετε μηνύματα WhatsApp στους πελάτες σας μέσω του MoverTrack. Αυτό λειτουργεί επί υποδομής που παρέχεται από τη Meta και είναι κοινή με τους λοιπούς πελάτες μας, γι' αυτό οι κανόνες εδώ είναι αυστηροί και τους επιβάλλουμε.

Σύνδεση του δικού σας αριθμού. Στα προγράμματα που το περιλαμβάνουν, μπορείτε να συνδέσετε τον αριθμό WhatsApp Business σας με το MoverTrack. Το WhatsApp παραδίδει τότε τα μηνύματα αυτού του αριθμού και στο MoverTrack, και το τι διατηρεί το MoverTrack από αυτά εξαρτάται από τον τρόπο εργασίας που επιλέγετε, εντός των ορίων που επιτρέπει το πρόγραμμά σας: ιδιωτικός — μόνο τα στοιχεία κάθε μηνύματος, όπως ποιος το έστειλε και πότε, ποτέ το κείμενο, τις φωτογραφίες ή τα αρχεία του — ώστε τα αυτόματα μηνύματά σας να στέλνονται μόνο όσο το επιτρέπει το WhatsApp· οι συνομιλίες των εργασιών που αναθέτετε στους ανθρώπους σας — τα στοιχεία αυτά, καθώς και τις συνομιλίες των πελατών των οποίων τις εργασίες έχετε αναθέσει σε κάποιον που εργάζεται μαζί σας, από τη στιγμή της ανάθεσης, ώστε να μπορεί να τις διαβάζει και να απαντά από τον αριθμό σας· όλες οι συνομιλίες — κάθε συνομιλία ολόκληρη, από τη στιγμή της επιλογής. Τα μηνύματα που στέλνει αυτόματα το MoverTrack για εσάς, όπως ο σύνδεσμος παρακολούθησής σας και οι υπενθυμίσεις, διατηρούν το κείμενό τους, όποιον τρόπο εργασίας κι αν επιλέξετε. Η Πολιτική Απορρήτου μας παραθέτει τις λεπτομέρειες.

Η μετάβαση σε τρόπο εργασίας που διατηρεί λιγότερα — με δική σας επιλογή ή επειδή το πρόγραμμά σας δεν περιλαμβάνει πλέον εκείνον που είχατε — διαγράφει το αντίγραφο του MoverTrack από όσα μηνύματα των πελατών σας δεν διατηρεί πλέον ο νέος τρόπος εργασίας, και αυτό το αντίγραφο δεν μπορεί να ανακτηθεί. Οι ίδιες οι συνομιλίες παραμένουν στο WhatsApp. Εάν το πρόγραμμά σας δεν περιλαμβάνει πλέον τη σύνδεση αριθμού, ο αριθμός σας μπορεί να παραμείνει συνδεδεμένος, αλλά το MoverTrack δεν στέλνει τίποτα από αυτόν αυτόματα.

Όταν χρησιμοποιείτε τις λειτουργίες αυτές οφείλετε:

• να διαθέτετε νόμιμη βάση και, όπου απαιτείται, έγκυρη συγκατάθεση για κάθε πρόσωπο στο οποίο αποστέλλετε μήνυμα — η αποστολή μηνυμάτων σε πρόσωπα που δεν έχουν συναινέσει να λαμβάνουν επικοινωνία από εσάς είναι ο ταχύτερος τρόπος να χάσετε την πρόσβαση·
• να ικανοποιείτε κάθε αίτημα διακοπής, αμέσως και οριστικά, είτε φθάνει μέσω MoverTrack είτε με οποιονδήποτε άλλο τρόπο·
• να δηλώνετε την ταυτότητά σας με ειλικρίνεια και να μην αποκρύπτετε ποτέ ποιος αποστέλλει·
• να μην χρησιμοποιείτε την Υπηρεσία για μαζική αποστολή ανεπιθύμητων μηνυμάτων, για λίστες που αγοράσατε ή συλλέξατε αυτοματοποιημένα, ή για οτιδήποτε απαγορεύουν οι ίδιες οι πολιτικές του WhatsApp·
• να συμμορφώνεστε με τους Όρους WhatsApp Business και την Πολιτική Μηνυμάτων WhatsApp Business της Meta, οι οποίοι ισχύουν απευθείας για εσάς.

Ενδέχεται να αναστείλουμε τις λειτουργίες ανταλλαγής μηνυμάτων σας αμέσως και χωρίς προειδοποίηση εάν, κατά την εύλογη κρίση μας, η χρήση σας θέτει σε κίνδυνο την πρόσβασή μας στο WhatsApp. Αυτό δεν είναι τιμωρία — το ίδιο κανάλι μεταφέρει τα μηνύματα και την εγγραφή κάθε άλλου πελάτη, και δεν μπορούμε να επιτρέψουμε σε έναν λογαριασμό να τους θέσει όλους σε κίνδυνο.

Οι ίδιοι κανόνες ισχύουν και όταν κοινοποιείτε τον σύνδεσμο πρόσκλησής σας. Τον αποστέλλετε από το δικό σας WhatsApp και όχι μέσω του MoverTrack, όμως μια καταγγελία φθάνει και πάλι στον αριθμό από τον οποίο εξαρτώνται όλοι οι υπόλοιποι πελάτες. Κοινοποιήστε τον σε άτομα και ομάδες που αναμένουν να έχουν νέα σας — ποτέ ως μαζικά μηνύματα προς αγνώστους και ποτέ σε λίστες που αγοράσατε ή συλλέξατε αυτόματα.

Είστε υπεύθυνοι για το περιεχόμενο κάθε μηνύματος που αποστέλλετε και για κάθε συνέπεια της αποστολής του.

11. Σελίδες παρακολούθησης

Το MoverTrack δημιουργεί μια δημόσια ιστοσελίδα για κάθε εργασία που επιλέγετε να κοινοποιήσετε, προσβάσιμη από οποιονδήποτε κατέχει τον σύνδεσμό της. Αυτό ακριβώς την καθιστά χρηστική — ο πελάτης σας δεν χρειάζεται λογαριασμό ούτε κωδικό πρόσβασης.

Σημαίνει επίσης ότι εσείς αποφασίζετε ποιος λαμβάνει τον σύνδεσμο, και οποιοσδήποτε λάβει προώθησή του μπορεί να δει όσα αυτή εμφανίζει: την επωνυμία και τα σήματα της επιχείρησής σας, τις διευθύνσεις της εργασίας και τη θέση του οχήματός σας όσο εκτελείται η παρακολούθηση. Η παρακολούθηση λειτουργεί μόνο εφόσον την εκκινήσετε και σταματά όταν ολοκληρώνετε την εργασία. Μην κοινοποιείτε σύνδεσμο σε οποιονδήποτε δεν πρέπει να δει τα στοιχεία αυτά.

12. Τι δεν επιτρέπεται να κάνετε

Δεν επιτρέπεται:

• να χρησιμοποιείτε την Υπηρεσία παρανόμως ή για να παρενοχλήσετε, να εξαπατήσετε ή να παραπλανήσετε οποιονδήποτε·
• να αντιγράφετε, να μεταπωλείτε, να παραχωρείτε περαιτέρω άδεια ή να διαθέτετε την Υπηρεσία υπό δική σας επωνυμία χωρίς έγγραφη συμφωνία μαζί μας·
• να προβαίνετε σε αντίστροφη μηχανίκευση, αποσυμπίληση ή απόπειρα εξαγωγής του πηγαίου μας κώδικα, εκτός εάν ο νόμος το επιτρέπει ρητά·
• να παρακάμπτετε όρια χρήσης, ποσοστώσεις ή την πληρωμή, μεταξύ άλλων ανοίγοντας πολλαπλούς λογαριασμούς για μία επιχείρηση·
• να ανοίξετε δεύτερο λογαριασμό ή να χρησιμοποιήσετε τον λογαριασμό άλλου προσώπου με σκοπό την απόκτηση επάθλου πρόσκλησης, δωρεάν μήνα ή οποιασδήποτε άλλης προσφοράς περισσότερες από μία φορές·
• να δημιουργείτε εικονικούς ή αυτοματοποιημένους λογαριασμούς ή εικονικές εργασίες, πελάτες ή συνδέσμους παρακολούθησης, για να αποκτήσετε δωρεάν χρήση, προσφορές ή ανταμοιβές·
• να μοιράζεστε διαπιστευτήρια λογαριασμού με πρόσωπα εκτός της επιχείρησής σας ή να χρησιμοποιείτε έναν λογαριασμό για την εξυπηρέτηση περισσότερων επιχειρήσεων·
• να συλλέγετε αυτοματοποιημένα, να κατεβάζετε μαζικά ή να εξάγετε συστηματικά δεδομένα από την Υπηρεσία·
• να ανεβάζετε κακόβουλο λογισμικό ή να παρεμβαίνετε στα συστήματά μας ή να τα υπερφορτώνετε·
• να χρησιμοποιείτε την Υπηρεσία για τη δημιουργία ανταγωνιστικού προϊόντος.
• να δημοσιεύετε συγκριτικές μετρήσεις επιδόσεων, δεδομένα επιδόσεων ή συγκριτικές αναλύσεις της Υπηρεσίας χωρίς την έγγραφη συγκατάθεσή μας·
• να χρησιμοποιείτε την Υπηρεσία, ή να επιτρέπετε σε οποιονδήποτε να τη χρησιμοποιεί για λογαριασμό σας, για τη δημιουργία, την εκπαίδευση ή τη βελτίωση ανταγωνιστικού προϊόντος·
• να αφαιρείτε, να αποκρύπτετε ή να αλλοιώνετε οποιοδήποτε σήμα MoverTrack εμφανίζει η Υπηρεσία σε πρόγραμμα που το περιλαμβάνει.

13. Υπηρεσίες στις οποίες βασιζόμαστε

Η Υπηρεσία εξαρτάται από τρίτους, μεταξύ των οποίων η Meta (WhatsApp), η Google (χάρτες, δρομολόγηση και αναζήτηση διευθύνσεων), η Stripe (πληρωμές) και οι πάροχοι φιλοξενίας και μηνυμάτων μας. Η χρήση από εσάς λειτουργιών που βασίζονται σε αυτούς υπόκειται επίσης στους δικούς τους όρους, και δεν ευθυνόμαστε για τη διαθεσιμότητα, την ακρίβεια ή τις αποφάσεις τους. Επικαιροποιημένος κατάλογος περιλαμβάνεται στην Πολιτική Απορρήτου μας.

14. Πνευματική ιδιοκτησία

Η Υπηρεσία μάς ανήκει — το λογισμικό, ο σχεδιασμός, τα κείμενα, τα λογότυπα και κάθε άλλο στοιχείο που παρέχουμε — και τίποτα στο παρόν δεν σας τα μεταβιβάζει. Ενόσω ο λογαριασμός σας είναι τακτοποιημένος, σας παραχωρούμε περιορισμένο, μη αποκλειστικό και μη μεταβιβάσιμο δικαίωμα χρήσης της για τη δική σας επιχείρηση.

Διατηρείτε ό,τι ανεβάζετε: το λογότυπό σας, τις φωτογραφίες σας, τα αρχεία πελατών σας, το περιεχόμενό σας. Μας παραχωρείτε μόνο την άδεια που χρειαζόμαστε για να το φιλοξενήσουμε, να το επεξεργαστούμε, να το μεταδώσουμε και να το εμφανίσουμε προκειμένου να λειτουργήσουμε την Υπηρεσία για εσάς, και η άδεια αυτή παύει όταν το περιεχόμενο διαγράφεται.

Εάν μας στείλετε σχόλια ή προτάσεις, ενδέχεται να τα χρησιμοποιήσουμε ελεύθερα και χωρίς καμία υποχρέωση προς εσάς.

15. Διαθεσιμότητα

Εργαζόμαστε για να διατηρούμε την Υπηρεσία σε λειτουργία, αλλά δεν υποσχόμαστε ότι θα είναι αδιάλειπτη ή απαλλαγμένη σφαλμάτων, και δεν προσφέρουμε εγγύηση επιπέδου υπηρεσιών εκτός εάν έχουμε συμφωνήσει κάτι τέτοιο εγγράφως μαζί σας. Ενδέχεται να θέσουμε την Υπηρεσία εκτός λειτουργίας για συντήρηση και θα προσπαθήσουμε να το πράξουμε σε ώρες χαμηλής κίνησης.

Λειτουργίες που χαρακτηρίζονται ως δοκιμαστικές (beta) ή σε προεπισκόπηση ενδέχεται να μεταβληθούν ή να αποσυρθούν χωρίς προειδοποίηση.

16. Αναστολή και καταγγελία

Μπορείτε να σταματήσετε να χρησιμοποιείτε την Υπηρεσία και να ακυρώσετε οποτεδήποτε.

Ενδέχεται να αναστείλουμε, να περιορίσουμε ή να τερματίσουμε τον λογαριασμό σας εάν παραβιάσετε ουσιωδώς τους παρόντες Όρους, εάν δεν πληρώνετε, εάν η χρήση σας θέτει σε κίνδυνο την πρόσβασή μας στο WhatsApp ή στις πληρωμές, εάν εύλογα θεωρούμε ότι ο λογαριασμός είναι εικονικός ή χρησιμοποιείται για κατάχρηση δωρεάν προγραμμάτων, προσφορών ή του προγράμματος προσκλήσεων, ή εάν το επιβάλλει ο νόμος. Εκτός εάν ο κίνδυνος είναι άμεσος ή υποψιαζόμαστε απάτη, θα σας ενημερώσουμε πρώτα και θα σας δώσουμε εύλογη ευκαιρία να το αποκαταστήσετε.

Όταν ένας λογαριασμός λήγει, παύει μαζί του και το δικαίωμά σας να χρησιμοποιείτε την Υπηρεσία. Αν τον διαγράψετε εσείς από την εφαρμογή, τα δεδομένα σας διαγράφονται αμέσως, όπως περιγράφεται στην Πολιτική Απορρήτου μας, και δεν απομένει τίποτα προς εξαγωγή. Αν λήξει με οποιονδήποτε άλλο τρόπο, μπορείτε να μας ζητήσετε να εξαγάγετε τα δεδομένα σας εντός 30 ημερών, μετά την πάροδο των οποίων τα διαγράφουμε ή τα ανωνυμοποιούμε. Μια εξαγωγή περιλαμβάνει τα στοιχεία του λογαριασμού σας, τις εργασίες σας και τις διευθύνσεις τους, τα αρχεία των πελατών σας, τις φωτογραφίες και τα αρχεία σας, και τις συνομιλίες που διατηρεί το MoverTrack για εσάς· δεν περιλαμβάνει το λογισμικό μας, τα σχέδιά μας, ούτε τα αρχεία που οφείλουμε να διατηρούμε για λόγους ασφάλειας και φορολογίας. Τυχόν ποσό που έχει ήδη καταβληθεί για περίοδο που έχει ξεκινήσει δεν επιστρέφεται όταν ο τερματισμός οφείλεται σε δική σας παράβαση.

Οι σύνδεσμοι παρακολούθησης παύουν να λειτουργούν όταν λήγει ο λογαριασμός. Δημιουργούνται από την Υπηρεσία και επομένως εξαρτώνται από αυτήν· δεν έχουμε καμία υποχρέωση να διατηρούμε προσβάσιμη οποιαδήποτε σελίδα, σύνδεσμο ή ιστορικό στη συνέχεια. Ενημερώστε τους πελάτες σας πριν κλείσετε τον λογαριασμό.

Ενδέχεται επίσης να αφαιρέσουμε ή να απενεργοποιήσουμε οποιοδήποτε περιεχόμενο εύλογα θεωρούμε ότι παραβιάζει τους παρόντες Όρους ή τον νόμο, και θα σας ενημερώνουμε όταν το πράττουμε και για τον λόγο, εκτός εάν μας απαγορεύεται να το γνωστοποιήσουμε. Οποιοσδήποτε μπορεί να αναφέρει περιεχόμενο που θεωρεί παράνομο, και εσείς μπορείτε να αμφισβητήσετε μια απόφαση που λάβαμε σχετικά με το περιεχόμενό σας, γράφοντας στο info@movertrack.com — ένα άτομο διαβάζει κάθε αναφορά και κάθε καταγγελία, στα αγγλικά ή σε οποιαδήποτε γλώσσα προσφέρεται η Υπηρεσία.

17. Αποποιήσεις

Εκτός εάν ο νόμος ορίζει διαφορετικά, η Υπηρεσία παρέχεται ως έχει και ως διατίθεται, και αποποιούμαστε κάθε σιωπηρή εγγύηση, περιλαμβανομένης της καταλληλότητας για συγκεκριμένο σκοπό και της μη προσβολής δικαιωμάτων τρίτων.

Ειδικότερα: η ζωντανή παρακολούθηση εξαρτάται από το GPS της συσκευής σας, το δίκτυο κινητής τηλεφωνίας σας και δεδομένα χαρτών τρίτων. Οι θέσεις, οι αποστάσεις και οι χρόνοι άφιξης είναι εκτιμήσεις και ενδέχεται να είναι λανθασμένες. Μην βασίζεστε σε αυτές όπου ένα σφάλμα θα ήταν επικίνδυνο ή δαπανηρό, και τηρείτε πάντοτε τον Κώδικα Οδικής Κυκλοφορίας και τη δική σας κρίση όταν οδηγείτε.

18. Περιορισμοί της ευθύνης μας

Κανένα σημείο των παρόντων Όρων δεν αποκλείει ευθύνη που δεν επιτρέπεται νομίμως να αποκλειστεί — περιλαμβανομένης της ευθύνης για θάνατο ή σωματική βλάβη που οφείλεται σε αμέλεια, της ευθύνης για δόλο, καθώς και τυχόν δικαιωμάτων αναγκαστικού δικαίου που έχετε ως καταναλωτής.

Υπό την επιφύλαξη των ανωτέρω:

• δεν ευθυνόμαστε για έμμεση, παρεπόμενη, ειδική, τιμωρητική ή επακόλουθη ζημία, ούτε για διαφυγόντα κέρδη, απώλεια εσόδων, απώλεια επιχειρηματικών ευκαιριών, απώλεια φήμης, μάταιη δαπάνη, διακοπή της επιχειρηματικής δραστηριότητας, το κόστος υποκατάστατων υπηρεσιών ή απώλεια ή αλλοίωση δεδομένων, ανεξαρτήτως αιτίας και ακόμη και εάν μας είχε γνωστοποιηθεί το ενδεχόμενο της ζημίας·
• η συνολική σωρευτική ευθύνη μας για όλες τις αξιώσεις που γεννώνται εντός οποιασδήποτε δωδεκάμηνης περιόδου — βάσει των παρόντων Όρων, της Σύμβασης Επεξεργασίας Δεδομένων ή για οποιονδήποτε άλλο λόγο — περιορίζεται στο ποσό που μας καταβάλατε πράγματι κατά τους δώδεκα μήνες πριν από τη γένεση της πρώτης τέτοιας αξίωσης·
• εάν δεν μας έχετε καταβάλει τίποτα κατά την περίοδο αυτή, η συνολική σωρευτική ευθύνη μας περιορίζεται σε 100 USD·
• δεν ευθυνόμαστε για αστοχίες που οφείλονται σε γεγονότα εκτός του εύλογου ελέγχου μας (βλ. το επόμενο άρθρο), ούτε για οτιδήποτε απορρέει από δική σας παράβαση, από τις εντολές σας ή από περιεχόμενο που παρείχατε.

Κάθε αξίωση πρέπει να ασκηθεί εντός δώδεκα μηνών από την ημερομηνία κατά την οποία λάβατε για πρώτη φορά γνώση, ή εύλογα όφειλατε να λάβετε γνώση, των περιστατικών που τη θεμελιώνουν. Μετά την πάροδο αυτή η αξίωση παραγράφεται, στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπει ο νόμος.

Οι περιορισμοί αυτοί αντανακλούν την τιμή της Υπηρεσίας. Χωρίς αυτούς δεν θα μπορούσαμε να την προσφέρουμε στην τιμή αυτή, και αποδέχεστε την εν λόγω κατανομή του κινδύνου.

19. Γεγονότα εκτός του ελέγχου μας (ανωτέρα βία)

Κανένα από τα μέρη δεν ευθύνεται για μη εκπλήρωση οφειλόμενη σε γεγονός που εκφεύγει του εύλογου ελέγχου του — περιλαμβανομένων διακοπών λειτουργίας ή μεταβολών στη Meta, στη Google, στη Stripe, στην Apple ή στους παρόχους φιλοξενίας και μηνυμάτων μας, απώλειας πρόσβασης στην πλατφόρμα WhatsApp Business, βλάβης του διαδικτύου ή του δικτύου, κρατικών πράξεων, πολέμου, εμφυλίων ταραχών, επιδημίας, απεργίας, πυρκαγιάς ή φυσικής καταστροφής.

Το παρόν άρθρο δεν απαλλάσσει από τις υποχρεώσεις πληρωμής. Εάν το γεγονός διαρκέσει περισσότερο από 60 ημέρες, καθένα από τα μέρη μπορεί να καταγγείλει το θιγόμενο μέρος της Υπηρεσίας και σας επιστρέφονται τυχόν ποσά που καταβλήθηκαν για το αχρησιμοποίητο υπόλοιπο της περιόδου.

20. Η αποζημίωσή σας προς εμάς

Θα υπερασπίζεστε και θα αποζημιώνετε την MoverTrack, LLC έναντι αξιώσεων, ζημιών, προστίμων και εύλογων εξόδων (περιλαμβανομένων των δικηγορικών αμοιβών) που απορρέουν από παράβαση των παρόντων Όρων εκ μέρους σας, από περιεχόμενο που ανεβάζετε ή μηνύματα που αποστέλλετε, από τη χρήση των λειτουργιών WhatsApp εκ μέρους σας, καθώς και από αξιώσεις πελατών σας ή οποιασδήποτε αρχής σχετικά με δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που καταχωρίζετε στην Υπηρεσία.

Θα σας ενημερώσουμε για την αξίωση χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση, θα σας επιτρέψουμε να ελέγχετε την υπεράσπιση με δικηγόρο της επιλογής σας και θα σας παράσχουμε εύλογη συνεργασία με δικά σας έξοδα. Δεν επιτρέπεται να προβείτε σε οποιονδήποτε συμβιβασμό ο οποίος συνεπάγεται παραδοχή υπαιτιότητας εκ μέρους μας, επιβάλλει οποιαδήποτε υποχρέωση σε εμάς ή δεν μας απαλλάσσει ανεπιφύλακτα, χωρίς την έγγραφη συγκατάθεσή μας. Ενδέχεται να συμμετάσχουμε στην υπεράσπιση με δικό μας δικηγόρο και με δικά μας έξοδα.

21. Μεταβολές στην Υπηρεσία

Αναπτύσσουμε το προϊόν αυτό διαρκώς. Ενδέχεται να προσθέσουμε, να μεταβάλουμε ή να αφαιρέσουμε λειτουργίες, και ενδέχεται να διακόψουμε την Υπηρεσία ή οποιοδήποτε μέρος της.

Όπου μια μεταβολή μειώνει ουσιωδώς όσα παρέχει ένα επί πληρωμή πρόγραμμα, θα σας ειδοποιούμε τουλάχιστον 30 ημέρες νωρίτερα και μπορείτε να ακυρώσετε πριν αυτή τεθεί σε ισχύ, με επιστροφή των ποσών που έχουν ήδη καταβληθεί για το αχρησιμοποίητο υπόλοιπο της περιόδου. Η επιστροφή αυτή αποτελεί το μοναδικό σας μέσο αποκατάστασης.

Τα δωρεάν προγράμματα, οι δοκιμαστικές (beta) λειτουργίες και οι προωθητικές παροχές μπορούν να μεταβληθούν ή να αποσυρθούν οποτεδήποτε χωρίς προειδοποίηση.

22. Μεταβολές στους παρόντες Όρους

Ενδέχεται να επικαιροποιήσουμε τους παρόντες Όρους. Οι ήσσονος σημασίας μεταβολές τίθενται σε ισχύ με τη δημοσίευσή τους, με νέο αριθμό έκδοσης και ημερομηνία στην κορυφή της παρούσας σελίδας.

Για μεταβολές που επηρεάζουν ουσιωδώς τα δικαιώματα ή τις υποχρεώσεις σας θα ειδοποιούμε τουλάχιστον 30 ημέρες νωρίτερα με μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή εντός της εφαρμογής. Εάν δεν τις αποδέχεστε, ακυρώστε πριν τεθούν σε ισχύ· η συνέχιση της χρήσης της Υπηρεσίας έκτοτε σημαίνει ότι τις αποδέχεστε.

Καταγράφουμε ποια έκδοση των παρόντων Όρων αποδεχθήκατε και πότε.

23. Εφαρμοστέο δίκαιο και διαφορές

Οι παρόντες Όροι διέπονται από το δίκαιο της Πολιτείας Delaware των Ηνωμένων Πολιτειών, χωρίς εφαρμογή των κανόνων σύγκρουσης δικαίων, και αποκλειστικά αρμόδια είναι τα πολιτειακά και ομοσπονδιακά δικαστήρια που εδρεύουν στο Delaware.

Αυτό δεν αφαιρεί προστασίες από τις οποίες δεν μπορείτε να στερηθείτε. Εάν είστε καταναλωτής, ή εάν διατάξεις αναγκαστικού δικαίου της χώρας διαμονής σας σάς παρέχουν δικαιώματα ή το δικαίωμα να προσφύγετε τοπικά, το δίκαιο αυτό εξακολουθεί να ισχύει και μπορείτε να ασκήσετε τα ένδικα βοηθήματά σας στα τοπικά σας δικαστήρια.

Πριν κινήσετε οποιαδήποτε επίσημη διαδικασία επίλυσης διαφοράς, παρακαλούμε γράψτε μας στο info@movertrack.com. Τα περισσότερα ζητήματα επιλύονται ταχύτερα με τον τρόπο αυτόν.

24. Εάν βρίσκεστε στις Ηνωμένες Πολιτείες: διαιτησία και παραίτηση από συλλογικές αγωγές

Το παρόν άρθρο εφαρμόζεται μόνο εάν κατοικείτε ή είστε εγκατεστημένοι στις Ηνωμένες Πολιτείες. Δεν εφαρμόζεται σε πελάτες άλλων χωρών, η θέση των οποίων διέπεται από το προηγούμενο άρθρο.

Εσείς και η MoverTrack, LLC συμφωνείτε ότι κάθε διαφορά θα επιλύεται με δεσμευτική ατομική διαιτησία διεξαγόμενη από την American Arbitration Association βάσει των Commercial Arbitration Rules αυτής, με έδρα το Delaware, και όχι ενώπιον δικαστηρίου — με την εξαίρεση ότι καθένα από τα μέρη μπορεί να εγείρει ατομική αξίωση ενώπιον δικαστηρίου μικροδιαφορών, και καθένα από τα μέρη μπορεί να ζητήσει ασφαλιστικά μέτρα ενώπιον δικαστηρίου για την προστασία δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας ή για την παύση μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης.

Εσείς και εμείς παραιτούμαστε αμφότεροι από κάθε δικαίωμα δίκης με ενόρκους, καθώς και από κάθε δικαίωμα άσκησης ή συμμετοχής σε συλλογική, ομαδική ή αντιπροσωπευτική αγωγή. Ο διαιτητής δεν επιτρέπεται να συνενώνει αξιώσεις ούτε να προεδρεύει σε οποιασδήποτε μορφής αντιπροσωπευτική διαδικασία. Εάν η παραίτηση αυτή κριθεί ανεφάρμοστη, το παρόν άρθρο δεν εφαρμόζεται στο σύνολό του και η διαφορά άγεται ενώπιον των δικαστηρίων που κατονομάζονται στο προηγούμενο άρθρο.

Μπορείτε να εξαιρεθείτε από το παρόν άρθρο περί διαιτησίας στέλνοντας σχετικό μήνυμα στο info@movertrack.com εντός 30 ημερών από την πρώτη αποδοχή των παρόντων Όρων. Η εξαίρεση δεν επηρεάζει κανένα άλλο σημείο των παρόντων Όρων.

25. Κυρώσεις και έλεγχος εξαγωγών

Βεβαιώνετε ότι δεν βρίσκεστε, δεν κατοικείτε και δεν ενεργείτε για λογαριασμό οποιουδήποτε προσώπου σε χώρα που υπόκειται σε καθολικές κυρώσεις των ΗΠΑ, της ΕΕ ή του Ηνωμένου Βασιλείου, και ότι δεν περιλαμβάνεστε σε οποιονδήποτε εφαρμοστέο κατάλογο προσώπων υποκείμενων σε περιορισμούς. Δεν θα καθιστάτε την Υπηρεσία διαθέσιμη σε οποιονδήποτε εμπίπτει στα ανωτέρω.

Ενδέχεται να προβούμε σε άμεση αναστολή ή καταγγελία, χωρίς ευθύνη, εάν ευλόγως θεωρούμε ότι το παρόν άρθρο έχει παραβιαστεί ή ότι η συνέχιση θα μας έθετε σε παράβαση της νομοθεσίας περί κυρώσεων ή ελέγχου εξαγωγών.

26. Γενικές διατάξεις

Οι παρόντες Όροι, μαζί με την Πολιτική Απορρήτου, τη Σύμβαση Επεξεργασίας Δεδομένων και την Πολιτική Επιστροφών και Ακυρώσεων, αποτελούν τη συνολική συμφωνία μεταξύ μας σχετικά με την Υπηρεσία. Βεβαιώνετε ότι δεν στηρίζεστε σε καμία δήλωση, υπόσχεση ή παράσταση που δεν αποτυπώνεται εγγράφως σε αυτά — τίποτα από όσα ειπώθηκαν σε επίδειξη, σε μήνυμα ή σε συζήτηση πώλησης δεν αποτελεί μέρος της παρούσας συμφωνίας. Το παρόν δεν περιορίζει την ευθύνη για απάτη ή δόλια ψευδή παράσταση.

Εάν κάποια διάταξη κριθεί ανεφάρμοστη, τροποποιείται στον ελάχιστο αναγκαίο βαθμό ώστε να καταστεί εφαρμοστέα και οι υπόλοιπες παραμένουν σε ισχύ. Εάν δεν ασκήσουμε άμεσα κάποιο δικαίωμα, δεν το απεμπολούμε. Κανείς πλην εσάς και ημών δεν έχει δικαίωμα να επικαλεστεί τους παρόντες Όρους, εξαιρουμένης της Apple, όπως αναφέρει το άρθρο 29. Δεν επιτρέπεται να μεταβιβάσετε τα δικαιώματά σας από τους παρόντες Όρους χωρίς τη συναίνεσή μας· εμείς μπορούμε να μεταβιβάσουμε τα δικά μας σε διάδοχο στο πλαίσιο συγχώνευσης, εξαγοράς ή πώλησης περιουσιακών στοιχείων. Οι ειδοποιήσεις προς εσάς αποστέλλονται στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που μας δώσατε κατά την πληρωμή ή στη διεύθυνση του λογαριασμού σας, ή σας βρίσκουν στην εφαρμογή ή στο WhatsApp, και λογίζονται ως ληφθείσες την επόμενη εργάσιμη ημέρα· οι ειδοποιήσεις προς εμάς αποστέλλονται στο info@movertrack.com.

Οι παρόντες Όροι και τα έγγραφα στα οποία παραπέμπουν έχουν συνταχθεί στα αγγλικά και μεταφράζονται σε άλλες γλώσσες. Σε περίπτωση απόκλισης της μετάφρασης από το αγγλικό κείμενο, υπερισχύει το αγγλικό κείμενο, εκτός εάν ο νόμος απαιτεί διαφορετικά.

27. Ποιες διατάξεις εξακολουθούν να ισχύουν

Η λύση της παρούσας συμφωνίας δεν καταργεί τα άρθρα που προορίζονται να την επιβιώσουν. Αυτά είναι: τα δεδομένα των πελατών σας και η Σύμβαση Επεξεργασίας Δεδομένων, η πνευματική ιδιοκτησία, οι αποποιήσεις, οι περιορισμοί της ευθύνης μας, η αποζημίωσή σας προς εμάς, οι κυρώσεις και ο έλεγχος εξαγωγών, το εφαρμοστέο δίκαιο και οι διαφορές, καθώς και το παρόν άρθρο — μαζί με κάθε υποχρέωση καταβολής ποσών που ήδη οφείλονται.

28. Προσαρμοσμένα domain

Ορισμένα πλάνα περιλαμβάνουν προσαρμοσμένο domain. Όταν επιλέγετε ένα όνομα, η MoverTrack το καταχωρεί σε καταχωρητή domain στο όνομα και με έξοδα της MoverTrack και το συνδέει με τις σελίδες παρακολούθησής σας. Το καταχωρούμε μετά την πρώτη σας πληρωμή για πλάνο που το περιλαμβάνει — ως τέτοια λογίζεται και η πληρωμή σε εισαγωγική τιμή ή ένας πρώτος μήνας που πληρώθηκε προκαταβολικά ενώ διαρκεί ακόμη μια δωρεάν περίοδος· μια δωρεάν περίοδος από μόνη της δεν περιλαμβάνει domain. Ένα domain ανά λογαριασμό· μόνο ονόματα .com· τα ονόματα με υψηλότερη τιμή εξαιρούνται.

Η MoverTrack είναι ο καταχωρών και κάτοχος του ονόματος domain. Λαμβάνετε μη αποκλειστική, μη μεταβιβάσιμη άδεια να προβάλλονται οι σελίδες παρακολούθησής σας σε αυτό για όσο η συνδρομή σας περιλαμβάνει τη λειτουργία. Δεν μεταβιβάζουμε ονόματα domain σε εσάς ή σε άλλον καταχωρητή, και οι καταχωρήσεις δεν επιστρέφονται.

Αν η συνδρομή σας λήξει ή δεν περιλαμβάνει πλέον τη λειτουργία, το domain σταματά να προβάλλει τις σελίδες σας και οι σύνδεσμοί σας χρησιμοποιούν ξανά το movertrack.com. Μπορούμε να αφήσουμε την καταχώρηση να λήξει στην ημερομηνία λήξης της. Οι ανανεώσεις γίνονται όσο η λειτουργία είναι ενεργή και κατά την κρίση μας.

Δεν πρέπει να επιλέξετε όνομα που παραβιάζει εμπορικό σήμα ή δικαιώματα τρίτων, ή που είναι παραπλανητικό ή παράνομο. Μπορούμε να αρνηθούμε, να αναστείλουμε ή να αποδεσμεύσουμε ένα τέτοιο όνομα ανά πάσα στιγμή.

Αντί για domain που καταχωρούμε εμείς, μπορείτε να συνδέσετε ένα domain που σας ανήκει ήδη, σε μια διεύθυνση όπως go.yourname.com, προσθέτοντας τη μία εγγραφή DNS που σας δείχνουμε. Αυτό είναι διαθέσιμο κατά τη διάρκεια μιας δωρεάν περιόδου και στα πλάνα που περιλαμβάνουν προσαρμοσμένο domain. Παραμένετε ο κάτοχος του domain σας και διατηρείτε τον πλήρη έλεγχό του: δεν το καταχωρούμε, δεν το ανανεώνουμε και δεν το μεταφέρουμε ποτέ, δεν αλλάζουμε ποτέ τις άλλες εγγραφές του και προβάλλουμε τις σελίδες σας μόνο στη διεύθυνση που αυτή η εγγραφή κατευθύνει σε εμάς. Η διαγραφή της εγγραφής το αποσυνδέει. Αν το πλάνο σας δεν περιλαμβάνει πλέον τη λειτουργία, αυτή η διεύθυνση συνεχίζει να δείχνει την κάρτα σας (το όνομά σας, το λογότυπό σας και ένα κουμπί επικοινωνίας) και ανοίγει τους συνδέσμους παρακολούθησης που έχετε ήδη στείλει· οι νέοι σύνδεσμοι χρησιμοποιούν το movertrack.com. Επιβεβαιώνετε ότι έχετε το δικαίωμα να χρησιμοποιείτε αυτό το domain· οι κανόνες για τα ονόματα της παραπάνω παραγράφου ισχύουν και γι' αυτό.

29. Εφαρμογές από το App Store και το Google Play

Αν αποκτήσατε την εφαρμογή MoverTrack από το App Store της Apple ή από το Google Play, οι παρόντες Όροι ισχύουν αποκλειστικά μεταξύ εσάς και της MoverTrack, LLC — όχι της Apple ή της Google. Σε συσκευή Apple, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή σε οποιοδήποτε προϊόν της μάρκας Apple που κατέχετε ή ελέγχετε, όπως επιτρέπουν οι Κανόνες Χρήσης του App Store.

Μόνο εμείς — όχι η Apple ή η Google — είμαστε υπεύθυνοι για την εφαρμογή και το περιεχόμενό της, για τη συντήρηση και την υποστήριξή της, και για την αντιμετώπιση οποιασδήποτε αξίωσης σχετικά με αυτήν: ότι δεν λειτουργεί όπως θα έπρεπε, ότι δεν πληροί κάποιον νομικό ή καταναλωτικό κανόνα, ή ότι παραβιάζει τα δικαιώματα τρίτου. Αν η εφαρμογή δεν πληροί μια εγγύηση που σας παρέχει ο νόμος, μπορείτε να το γνωστοποιήσετε στην Apple, και η Apple μπορεί να σας επιστρέψει το ποσό που πληρώσατε για την εφαρμογή, το οποίο είναι μηδενικό, επειδή η λήψη της εφαρμογής είναι δωρεάν· η Apple δεν έχει καμία άλλη υποχρέωση εγγύησης για αυτήν.

Όταν χρησιμοποιείτε την εφαρμογή, πρέπει επίσης να τηρείτε τους όρους του καταστήματος από το οποίο την αποκτήσατε και του κινητού σας δικτύου, και εφαρμόζεται το άρθρο 25.

Η Apple και οι θυγατρικές της είναι τρίτοι δικαιούχοι των παρόντων Όρων στον βαθμό που αυτοί εφαρμόζονται στην εφαρμογή από το App Store: μόλις τους αποδεχτείτε, η Apple μπορεί να τους επιβάλει έναντι σας.

30. Επικοινωνία

MoverTrack, LLC
1111B S Governors Ave STE 42337, Dover, DE 19904, United States
Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: info@movertrack.com